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Communication et qualité - 2e édition

Alain Labruffe

Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client est aujourd'hui la préoccupation majeure de tout manager ! Or, une démarche qualité réussie alliée à une communication intelligente et efficace constitue la recette idéale pour atteindre cet objectif. Alain Labruffe...

Parution : 2008-10-09
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Marketing, communication & vente
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36,00 €

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