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En face à face ou devant un groupe... On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre. Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale. Utiliser efficacement les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance. Maîtriser l'entretien...
Overbooké(e), stressé(e)... On a parfois l'impression que le temps nous échappe. Repérer ses facteurs de pertes de temps. Identifier ses atouts et marges de manoeuvre. Construire son mode d'organisation. Établir ses priorités, anticiper des imprévus et réduire ses...
Très directif ou passif... Face à son manager, on se sent parfois dépassé(e). Cerner son style et celui de son manager. S'adapter aux changements. Bien s'organiser. Bien communiquer. Gérer conflits et personnalités difficiles. Gérer son stress...
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