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« Que ce soient les aliments achetés au supermarché ou pour les examens médicaux, les européens sont tributaires de mesures et d’essais qui doivent être aussi exacts et harmonisés que possible » a dit Maire Geoghean-Quinn, membre de la commission européenne chargée de...
L'objectif de ce guide technique est d'aider les laboratoires de biologie médicale à mettre en œuvre leur métrologie. Ce guide fait suite à l'obligation pour tous les laboratoires de biologie médicale (LBM) d'être accrédités selon la norme NF EN ISO 15189:2012. Ce...
La mesure de l’humidité dans les gaz peut être effectuée dans des conditions très variées, et pour des applications très différentes. Cette grandeur a la réputation justifiée d’être délicate à mesurer, mais avec un capteur convenablement choisi, étalonné et utilisé...
De nos jours, les constructions (habitations, bureaux, hôpitaux, bâtiments industriels, etc.) nécessitent le passage d’un grand nombre de tuyauteries dans chaque étage, spécialement dans les sous-sols. Les poutres sont souvent trouées pour laisser le passage aux...
Le Lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est un peu plus difficile, ce qui peut se comprendre puisque le Lean est né dans l’industrie. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche...
Le travail est un moyen de vivre et de faire vivre les siens mais c’est aussi une des composantes qui permet de donner un sens à nos vies. Voilà un livre qui bouscule les idées reçues et nous pousse à réfléchir sur la motivation au travail. Les auteurs, en contact...
La réingénierie radicale des processus (RRP) ou innovation processus (IP) est une approche de remise en cause fondamentale des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires – clients, fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur. Grâce à elle, une...
Depuis un certain nombre d’années, le lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est plus récente. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche lean structurée ! C’est ce que démontre...
Vous êtes responsable d'une structure de services à domicile ou en passe de le devenir ? Une qualité de service élevée et continue est indispensable pour répondre aux attentes d'une population fragilisée et fidéliser votre clientèle. Vous êtes donc totalement concerné...
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