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Métrologie dans les Laboratoires de Biologie Médicale et d’Analyse


Cfm (Collège Français De Métrologie)


« Que ce soient les aliments achetés au supermarché ou pour les examens médicaux, les européens sont tributaires de mesures et d’essais qui doivent être aussi exacts et harmonisés que possible » a dit Maire Geoghean-Quinn, membre de la commission européenne chargée de...

Parution : 2020-10-29
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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79,99
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Le Lean management dans les services


Thierry Castagné


Le Lean a fait son chemin dans les entreprises industrielles. Dans les services, sa progression est un peu plus difficile, ce qui peut se comprendre puisque le Lean est né dans l’industrie. Et pourtant, bien des entreprises de services gagneraient à adopter une démarche...

Parution : 2018-01-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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22,99
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Motivation dans les entreprises


Jean-Pierre Ledoux , Régine Ledoux Procaccini


Le travail est un moyen de vivre et de faire vivre les siens mais c’est aussi une des composantes qui permet de donner un sens à nos vies. Voilà un livre qui bouscule les idées reçues et nous pousse à réfléchir sur la motivation au travail. Les auteurs, en contact...

Parution : 2016-11-21
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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16,99
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L’innovation processus dans les services


Florent A. Meyer


La réingénierie radicale des processus (RRP) ou innovation processus (IP) est une approche de remise en cause fondamentale des processus internes et de ceux partagés avec les partenaires – clients, fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur. Grâce à elle, une...

Parution : 2016-03-17
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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22,99
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La fonction Méthodes dans les PME industrielles


Claude Thomas


Face à l'âpreté de la compétition internationale, le rôle de la fonction Méthodes s'est considérablement accru au sein des entreprises manufacturières de petite taille. Mais que recouvre réellement la fonction Méthodes ? Quels sont les bénéfices qu'elle procure, et...

Parution : 2011-07-07
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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31,50
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Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles dans les services à la personne


Marielle Assouline , Frédérique Morou


Vous êtes responsable d'une structure de services à domicile ou en passe de le devenir ? Une qualité de service élevée et continue est indispensable pour répondre aux attentes d'une population fragilisée et fidéliser votre clientèle. Vous êtes donc totalement concerné...

Parution : 2010-11-25
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00
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La diversité dans l'entreprise - Les bonnes pratiques


Thierry Brenet


L'ouvrage La diversité dans l’entreprise : les bonnes pratiques de Thierry Brenet propose un ensemble de bonnes pratiques et de repères pour réussir la diversité au sein d'une entreprise. Ce livre est né d’un choc. Quand l’auteur, au cours d’une lecture, apprit qu’en...

Parution : 2010-10-28
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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18,00
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Les achats dans la gestion de projet - La méthode DEMAP, point clef clef de la réussite


Jean Bouverot , Jean-Arthur Pinçon


Les entreprises et la puissance publique sont confrontées à l'importance des achats qui atteignent entre 35% à 50% de leur chiffre d'affaire ou de leur budget. Près de la moitié de ces achats ne sont pas récurrents mais proviennent de la mise en place de projets. Leur...

Parution : 2010-05-07
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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36,00
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La gestion du risque clients dans les PME


Pierre Maurin


Vendre c'est bien, être payé c'est mieux ! Trop souvent négligées, les conséquences d'un impayé ou d'un retard de paiement coûtent souvent très cher à une PME ou à une TPE. Après avoir mis le doigt sur les véritables origines de ce fléau, l'auteur, expert à l'écoute des...

Parution : 2009-03-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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18,00
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Innovation dans les services


Laurent Hermel , Gérard Louyat


La maîtrise de l'innovation est aujourd'hui un des leviers majeurs de la compétitivité des entreprises ! L'innovation procure un avantage concurrentiel certain dans ce paysage économique changeant. Mais par quel bout prendre ce concept d'innovation, comment le rendre...

Parution : 2008-10-02
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00

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