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592  résultat(s)
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Managers, engagez-vous !


Michel Cattan


Michel Cattan ne nous a pas habitués aux livres de cuisine, et pourtant ce sont ses meilleures recettes qu'il nous offre dans ce nouvel ouvrage consacré à l'engagement de la direction, qui se révèle indispensable non seulement à la mise en oeuvre d'une démarche qualité,...

Parution : 2009-03-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Management
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33,75
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La gestion du risque clients dans les PME


Pierre Maurin


Vendre c'est bien, être payé c'est mieux ! Trop souvent négligées, les conséquences d'un impayé ou d'un retard de paiement coûtent souvent très cher à une PME ou à une TPE. Après avoir mis le doigt sur les véritables origines de ce fléau, l'auteur, expert à l'écoute des...

Parution : 2009-03-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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18,00
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Les nouveaux outils de l'évaluation des compétences


Alain Labruffe


L'évaluation des compétences est devenue un axe stratégique de la gestion des ressources humaines et du management. C'est également un moyen extrêmement efficace pour faire le point sur ses propres performances. Fort de l'adage " connais-toi toi-même ! " avant de tenter...

Parution : 2009-02-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00
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Les enjeux stratégiques de la norme


Anne Mione


Que recouvre au fond le concept de norme ? Voilà la première question à laquelle répond ce livre. Loin d'être une spéculation théorique, cette question débouche sur une autre interrogation, plus sensible encore pour les managers et décideurs : que doit-on savoir du...

Parution : 2009-02-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00
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Piloter le processus Achat - 2e édition


Patricia Gély , Jacques Walter


Les achats dans l'entreprise jouent aujourd'hui un rôle véritablement stratégique. Ils peuvent constituer un facteur essentiel d'amélioration des performances, à condition qu'ils soient organisés et pilotés de façon efficace. L'objectif de cet ouvrage est de permettre à...

Parution : 2009-01-22
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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29,25
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Le business plan du créateur d'entreprise


Mathieu Brémont , Michaël Engelmann , Florence Labégorre


Vous voulez créer une entreprise ou lancer un nouveau projet professionnel, mais comment démarrer d'un bon pied ?Vous souhaitez vous assurer que toutes les garanties sont prises (commerciales, financières, stratégiques et opérationnelles) ? Que ce projet sera viable...

Parution : 2009-01-22
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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17,10
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Organisation qualité en production aéronautique


Catherine Giudicelli


Le domaine de l'aéronautique se caractérise par une réglementation lourde et technique. Comment inscrire la Qualité dans un contexte aussi complexe ? Bien souvent, les cadres qui intègrent le service Qualité d'une entreprise aéronautique éprouvent beaucoup de...

Parution : 2009-01-08
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion industrielle
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29,25
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Motiver vos collaborateurs


Jean-Marc Gandy


Managers, futurs managers, chefs d'entreprise, développez l'art de fabriquer de la motivation ! Salariés, identifiez les causes de vos " baisses " de motivation ! Jamais l'enjeu de la motivation des collaborateurs au travail n'aura été aussi important. Dans un monde où...

Parution : 2009-01-08
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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24,75
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Guide de la gestion industrielle


Philippe Arnould , Jean Renaud


Les entreprises doivent en permanence s'adapter à un marché mondialisé et satisfaire les besoins de clients devenus légitimement très exigeants. Dans ce contexte, la gestion industrielle est une composante essentielle du développement stratégique des entreprises. Ce...

Parution : 2008-12-11
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion industrielle
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38,25
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Le Manager positif


Alain Labruffe


Objectifs toujours plus ambitieux, contextes incertains, conflits d'intérêts, comportements irrationnels... Dans ces conditions, manager devient une nouvelle profession où compétences techniques et compétences personnelles sont extrêmement sollicitées et doivent être...

Parution : 2008-12-11
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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29,25
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Le contrôle interne pour créer de la valeur !


Philippe Noirot , Jacques Walter


Contraintes et menaces pèsent de plus en plus sur les entreprises générant des flux ininterrompus de réorganisations, de refontes des processus, de plans d'actions et de procédures palliatives. Le contrôle interne est un formidable outil de la performance. Grâce à lui...

Parution : 2008-11-21
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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29,25
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Pilotez vos performances - 2e édition


Patrick Jaulent , Marie-Agnès Quarès


Aujourd'hui, le pilotage des performances fait partie des priorités des entreprises qui réussissent. Les indicateurs se multiplient, plus ou moins efficaces et utilisables, et les entrepreneurs ont bien du mal à faire le bon choix. Les auteurs de cet ouvrage proposent...

Parution : 2008-11-21
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Management
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31,50
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La haute performance publique


Patrick Iribarne , Stéphane Verdoux


Qu'est-ce qui différencie aujourd'hui une organisation publique de " haute performance " ? Le choix de " haute performance " illustre les tendances qui marquent une véritable mutation dans le pilotage et l'évaluation des performances publiques. Dans les années 2000,...

Parution : 2008-10-23
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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29,25
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De l'HACCP à l'ISO 22000 - 2e édition


Olivier Boutou


La qualité irréprochable des produits exigée par le consommateur final, la maîtrise des risques liés à la sécurité des aliments et l'internationalisation des échanges sont autant d'enjeux auxquels les acteurs du marché agroalimentaire doivent faire face.La nouvelle...

Parution : 2008-10-23
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Agroalimentaire
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42,75
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Vendre aux organisations internationales publiques


Olivier Frot


Les marchés passés par les organismes internationaux représentent une opportunité économique importante pour les entreprises. Ces marchés publics peuvent leur permettre d'obtenir des contrats locaux représentant une référence de qualité, car certains organismes...

Parution : 2008-10-16
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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38,25
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Communication et qualité - 2e édition


Alain Labruffe


Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client est aujourd'hui la préoccupation majeure de tout manager ! Or, une démarche qualité réussie alliée à une communication intelligente et efficace constitue la recette idéale pour atteindre cet objectif. Alain Labruffe...

Parution : 2008-10-09
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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36,00
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La traçabilité


Éric Wanscoor


La traçabilité est un sujet d'actualité pour toutes les entreprises. Savoir où se trouve un produit, localiser une commande en cours, connaître les actions effectuées sur un dossier,... sont des attentes réelles des clients. De nombreux produits sensibles ou de valeur...

Parution : 2008-10-09
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Gestion d'entreprise
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29,25
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Innovation dans les services


Laurent Hermel , Gérard Louyat


La maîtrise de l'innovation est aujourd'hui un des leviers majeurs de la compétitivité des entreprises ! L'innovation procure un avantage concurrentiel certain dans ce paysage économique changeant. Mais par quel bout prendre ce concept d'innovation, comment le rendre...

Parution : 2008-10-02
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00
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Le guide du changement en entreprise


Ann-Laure Bassetti , Arnaud Groff


Faire évoluer son organisation, la transformer pour la rendre plus performante est un impératif pour nombre d'entreprises et d'organisations. Créer, organiser et gérer ce changement en toute maîtrise permet d'éviter des écueils d'ordre technique, financier, juridique ou...

Parution : 2008-10-02
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
Collection : Management
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Guide du nouveau formateur


Emmanuel Carré , Alain Labruffe


Après la mise en oeuvre de la loi sur la formation professionnelle du 4 mai 2004 qui consiste à instaurer une convergence entre les attentes des salariés en matière de formation et les stratégies des entreprises, le formateur prend une nouvelle place au coeur de ce...

Parution : 2008-10-02
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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