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Dans un monde où le digital est omniprésent, le magasin physique reste plus que jamais le coeur de la relation client et du business. Mais son rôle a changé !Que l’on parle de magasin de détail, de boutique de luxe ou de pop-up store, les enseignes et les marques...
Cette 2ème édition, actualisée et augmentée, synthétise l'ensemble des savoirs théoriques et pratiques sur la motivation. Véritable état des savoirs sur ce champ de recherche, elle fait le point sur les perspectives théoriques et les implications pratiques de ce...
Psychomotricien avec une grande expérience en pédiatrie-néonatologie et pédopsychiatrie, Eric Pireyre connait très bien la population des personnes autistes et la population des bébés.L’ouvrage qu’il propose permet de mieux les comprendre. Il se penche sur la délicate...
Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ?Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l’aversion au risque fait-elle vendre ?Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ?Comment...
Ce Méthodes & Exercices de maths PCSI-PTSI, conforme aux nouveaux programmes, vous propose une synthèse des méthodes à connaître et, pour chacune, des exercices entièrement corrigés pour vous entraîner.Les méthodes :Classées par thème du programme, 229 méthodes vous...
Référence pour tous les acteurs et étudiants de l'architecture en milieu tropical, cette nouvelle édition enrichie et mise à jour, présente :les prérequis scientifiques indispensables ainsi que les solutions traditionnelles et actuelles en privilégiant des approches...
LE COURSToutes les notions du programme sont abordées dans le strict respect des textes officiels, à jour des programmes 2021.Près de 900 exemples vous aident à comprendre le cours en profondeur.Tous les résultats font l'objet d'une démonstration complète.LES...
Ce manuel indispensable permet l’acquisition des méthodes et compétences clés pour comprendre et maîtriser les concepts de la gestion financière. Dans une nouvelle édition enrichie de nouveaux exercices et cas concrets, les étudiants et étudiantes apprendront à mettre...
S’appuyant sur les apports scientifiques de Will Schutz et de l’éthologie, et sur plus de 25 ans d’expérience auprès de managers d’entreprises, l’auteur nous livre dans cet ouvrage sa conception du leadership et de l’excellence collective.Quelles sont les clés de votre...
Que faites-vous d’un client heureux ? Comment pouvez-vous mieux conquérir et fidéliser votre marché ? Comment allez-vous réduire votre taux d’effort et votre coût d’acquisition client ? Derrière chaque question, vous découvrirez dans ce livre une autre manière pour...
Entièrement consacré à la vinification en rouge, cet ouvrage présente de manière concrète et synthétique l'ensemble de ses étapes :les opérations préfermentaires, qui démarrent à la vigne ;les fermentations et la vigilance requise pour la stabilité future du vin...
Pour préparer efficacement les épreuves de tests psychotechniques des concours de la fonction publique :Des fiches méthodes pour tous les types de tests : nombres, lettres, formes, dominos, cartes, problèmes logiques.700 exercices de difficultés progressives corrigés...
Le spectacle cinématographique est né un soir de décembre 1895. Puis très vite se développa l’industrie du cinéma, bien avant que celui-ci ne soit consacré en tant qu’art. L’histoire du cinéma français est donc à la fois celle d’un divertissement populaire, d’une...
Être manager, c’est jongler avec les différentes facettes de son métier : gérer les conflits, renforcer l’esprit d’équipe, être initiateur de changements… Car si on demande au manager de maintenir l’ordre et le lien dans l’équipe, il faut aussi qu’il innove et...
Le travail de Gabriel Tarde : source d'une nouvelle tradition théorique.A la fin du XIXe siècle, la théorie sociale européenne se tourne vers l'interprétation des phénomènes collectifs. Une nouvelle discipline est née : la "psychologie des foules". Ses fondateurs comme...
Rarement l'histoire de l'art n'a connu une telle révolution ! A la fin du XIXe siècle, une poignée d'hommes et de femmes ont brisé avec fracas le cadre académique et ont changé notre manière de voir le monde. Aujourd'hui encore, la simple évocation de leur nom fait...
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.Pourquoi...
De la guerre en Syrie à la crise ukrainienne, de l’ingérence supposée dans les élections américaines au vaccin Spoutnik-V, la Russie est revenue sur le devant de la scène internationale dans un contexte de refroidissement des relations russo-occidentales.Quels sont les...
« Ça va prendre combien de temps à ton avis ?— Six mois maximum. Six mois pendant lesquels tu assureras l’intérim en tant que patron. »Quand on lui confie provisoirement la présidence de Landor Paris, Luc sent d’un coup l’énorme poids qui vient de lui tomber sur...
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