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Fidélisez votre clientèle


Yvan Dubuc , Marc Éthier


À l'heure où les commerces de détail et les petites entreprises de service traversent une période tumultueuse, les propriétaires et les employés recherchent des stratégies d'affaires innovatrices pour garder la tête hors de l'eau. En effet, force est de reconnaître que...

Parution : 2016-09-14
Format(s) : ePub
Collection : Essai
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Mobiliser les cerveaux


Stéphane Deslauriers


Nous sommes dans une société où les principes, les croyances, les méthodes entrepreneuriales sont en pleine mutation.Nous sommes dans un monde où les baby-boomers laissent graduel­lement la place à une nouvelle génération de leaders ayant des valeurs et des approches...

Parution : 2016-06-22
Format(s) : ePub
Collection : Affaires
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Télécharger le livre :  Réussir sa carrière en entreprise
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Réussir sa carrière en entreprise


Émilie Poirier , Laurent Scott


Voici un guide de survie complet pour le professionnel que vous êtes. Prenez votre carrière en main et accédez à la vitesse supérieure. Cessez de tourner en rond et optez pour la réussite professionnelle. Pourquoi vous contenter de moins quand vous pouvez obtenir plus?...

Parution : 2016-03-24
Format(s) : ePub
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Négocier et gagner


Louis-Georges Désaulniers


Le monde est une grande table de négociation. Dès que deux humains se trouvent dans un même lieu, ils doivent s'entendre d'une façon ou d'une autre. Les négociations font donc partie inhérente de notre vie, mais nous n'en sommes pas toujours conscients. Quotidiennement,...

Parution : 2012-03-22
Format(s) : ePub
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Gérez vos courriels avant qu'il vous gèrent


René-Louis Comtois


En appliquant les méthodes préconisées dans cet ouvrage, vous pourrez: • traiter vos courriels rapidement; • avoir une boîte de réception vide chaque soir; • retrouver toute information avec facilité; • communiquer efficacement avec tous; • diminuer votre...

Parution : 2011-09-20
Format(s) : ePub
Collection : Affaires
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Comment faire pour mieux faire?


Chantal Lacasse


Vous arrive-t-il d'oublier le nom de la personne qu'on vient tout juste de vous présenter? Ressentez-vous parfois un malaise à l'idée de vous rendre seul à un congrès et d'avoir à rencontrer des étrangers? Lors d'un repas avec des clients, doutez-vous de vos façons de...

Parution : 2011-03-10
Format(s) : ePub
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Investir à la Bourse et s'enrichir


Bernard Mooney


Avez-vous déjà fait de l'argent à la Bourse? Savez-vous que très peu de personnes en font vraiment, c'est-à-dire suffisamment pour prendre leur retraite, suffisamment pour se dire riches? Après avoir lu cet ouvrage, vous saurez pourquoi. Vous saurez aussi qu'il est...

Parution : 2010-09-28
Format(s) : ePub
Collection : Affaires
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Mieux diriger sans se fatiguer


Jean-François Ducharme


Ce livre s'adresse à tous les gens qui ont l'impression de ne plus utiliser leurs talents et leur potentiel au travail, à ceux qui ont le sentiment d'en faire trop et qui se demandent s'ils ne sont pas devenus des experts en résolution de... faux problèmes! À l'aide...

Parution : 2010-09-09
Format(s) : ePub
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