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Ce livre ne porte pas uniquement sur l'argent. Il vise plutôt à vous faire découvrir qu'il est un outil vous aidant à grandir et à être plus heureux. La plupart du temps, quand nous disons que nous voulons être riches, ce que nous désirons vraiment, c'est un sentiment...
Bien servir ses clients est une compétence qui allie savoir-faire et savoir-être. Dans ce livre, René-Louis Comtois propose une démarche client originale, fondée sur la qualité des relations interpersonnelles. Vous y verrez comment?: • établir des règles...
Avez-vous déjà fait de l'argent à la Bourse? Savez-vous que très peu de personnes en font vraiment, c'est-à-dire suffisamment pour prendre leur retraite, suffisamment pour se dire riches? Après avoir lu cet ouvrage, vous saurez pourquoi. Vous saurez aussi qu'il est...
«Les professionnels de la vente évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et compétitif, ce qui demande des compétences extrêmement larges. Pour réussir, le professionnel doit en effet connaître l'industrie et son marché, cibler et rencontrer les bons...
Ce livre traite des causes et des conséquences de l’incompétence, ainsi que des moyens d’y mettre un frein. Pour l’auteur, lorsque trop de citoyens se révèlent incapables d’accomplir adéquatement leurs tâches, par manque de connaissances ou d’habiletés, la qualité de...
Ce livre s'adresse à tous les gens qui ont l'impression de ne plus utiliser leurs talents et leur potentiel au travail, à ceux qui ont le sentiment d'en faire trop et qui se demandent s'ils ne sont pas devenus des experts en résolution de... faux problèmes! À l'aide...
• En tant que gestionnaire, sachez toujours faire la part des choses entre les tâches à court terme et celles à long terme. • Pour choisir vos collaborateurs, priorisez les qualités humaines, les compétences techniques et la complémentarité. • Travaillez à construire...
Comment gérer la sécurité d’un événement festif?Comment concilier sécurité et préservation d’une atmosphère festive?Comment régler des problèmes aussi différents que des voies de fait, un malaise, un accident, un vol, la dégradation d’un bien ou même des menaces...
Parler de réforme économique, c'est essayer de mieux allouer nos ressources: les revenus de l'État, les soins de santé, les ressources naturelles comme l'électricité et les métaux. Rien n'est gratuit. Tout changement est difficile. Au Québec, les gens se méfient...
À l'heure où les commerces de détail et les petites entreprises de service traversent une période tumultueuse, les propriétaires et les employés recherchent des stratégies d'affaires innovatrices pour garder la tête hors de l'eau. En effet, force est de reconnaître que...
Nous sommes dans une société où les principes, les croyances, les méthodes entrepreneuriales sont en pleine mutation.Nous sommes dans un monde où les baby-boomers laissent graduellement la place à une nouvelle génération de leaders ayant des valeurs et des approches...
Voici un guide de survie complet pour le professionnel que vous êtes. Prenez votre carrière en main et accédez à la vitesse supérieure. Cessez de tourner en rond et optez pour la réussite professionnelle. Pourquoi vous contenter de moins quand vous pouvez obtenir plus?...
S'inspirant d'expériences éprouvées, ce livre vous guidera dans l'implantation d'un système complet et intégré en ressources humaines qui maximise l'attraction des jeunes employés et leur intérêt à poursuivre une carrière au sein de votre organisation. Les auteurs vous...
Avec la collaboration de Fernand Bélair, CRHA....Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. ....Pourtant, selon les auteurs, il est impossible de...
Le monde est une grande table de négociation. Dès que deux humains se trouvent dans un même lieu, ils doivent s'entendre d'une façon ou d'une autre. Les négociations font donc partie inhérente de notre vie, mais nous n'en sommes pas toujours conscients. Quotidiennement,...
Travailler à me faire mourir?? Non merci?! Yvan Dubuc, M.A., CRHA en collaboration avec Marc Éthier De quoi parlent les gens entre eux lors d'une rencontre sociale? De leur emploi, et plus précisément des frustrations ou des revers éprouvés lorsqu'ils triment dur!...
Savoir organiser son temps est un gage de succès, c'est bien connu. Mais combien de gens aujourd'hui sont débordés, hyperstressés, simplement parce qu'ils ne connaissent pas les principes d'une saine gestion des tâches, au travail et dans la vie en général? D'autres se...
En appliquant les méthodes préconisées dans cet ouvrage, vous pourrez: • traiter vos courriels rapidement; • avoir une boîte de réception vide chaque soir; • retrouver toute information avec facilité; • communiquer efficacement avec tous; • diminuer votre...
Que ce soit pour réussir dans le monde du travail ou pour vous intégrer dans un groupe social ou amical, vous trouverez dans ce guide une multitude de conseils pratiques pour améliorer votre image personnelle. Avec autant de finesse que de bon sens, Ginette Salvas...
En tant que gestionnaire, vous devez répondre à un environnement organisationnel empreint d'exigences et de paradoxes: il vous faut obéir, innover, développer les forces de l'organisation, équilibrer votre vie et, bien sûr, performer!En plus, vous devez gérer le désir,...
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