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Customer Experience im Zeitalter des Kunden


Andreas Rusnjak , Daniel R. A. Schallmo


Dieser Band widmet sich Themen zum Customer Experience Management und bietet anhand von Best-Practice-Beispielen unterschiedlichster Branchen, Fallstudien und empirischen Untersuchungen einen umfassenden Überblick. Im Zeitalter des Kunden werden auf Dauer nur die...

Parution : 2017-12-20
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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