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Customer Loyalty in Third Party Logistics Relationships

David L. Cahill

Challenged by increasing competition and globalization, third party logistics service providers (3PLs) can become more successful by focusing on customer loyalty. Within long-term customer relationships, 3PLs can offer more advanced logistics services, mitigate the...

Parution : 2006-11-23

Format(s) : PDF

Éditeur : Physica

Collection : Contributions to Management Science

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