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Advances in the Human Side of Service Engineering

Clara Bassano , Walter Ganz , Christine Leitner , Debra Satterfield

This book reports on cutting-edge research and best practices in developing innovative service systems. It covers issues concerning the suitability of a given system for human use, human services, and excellent human experiences.  It explores a wide range of ways...

Parution : 2021-07-02
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Springer
Collection : Lecture Notes in Networks and Systems
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