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Die Bedeutung von Kundenzufriedenheitsstudien im Handel


Denise Graf


Kundenzufriedenheit ist ein zentrales Konzept im Marketing und ein wesentlicher Faktor für den Unternehmenserfolg. Daher ist es wichtig, die Einflussfaktoren derKundenzufriedenheit genau zu verstehen. Traditionell nutzen Unternehmen Befragungen, die kosten- und...

Parution : 2024-09-30
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Springer Gabler
Collection : BestMasters
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