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Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

Doris Skala-Gast

?Trotz der zahlreichen empirischen Untersuchungen des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität, ist sich die Wissenschaft bezüglich der Einflussstärke der Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und der funktionalen Form des Zusammenhangs...

Parution : 2012-09-21

Format(s) : ePub

Éditeur : Gabler Verlag

Collection : Innovatives Markenmanagement

J'achète

46,98 €

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