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ITIL pour un service informatique optimal


Christian Dumont


Diffusé tout d'abord en Grande-Bretagne il y a une dizaine d'années, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel des meilleures pratiques de mise en oeuvre et de gestion des services informatiques et télécoms, indépendamment de leur taille...

Parution : 2011-07-07
Format(s) : PDF
Éditeur : Eyrolles
Collection : Solutions d'entreprise
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