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Dualer Kundenwert und Kundenwertsteuerung auf Massenmärkten


Kaveh Rouhi


?Diese Arbeit befasst sich mit der integrierten Betrachtung des Wertes für Kunden (Customer Perceived Value) und den Wert der Kunden für Unternehmen (Customer Lifetime Value) im Commodity-Markt. Ziel dieser normativ geprägten Arbeit ist es, ein Framework zu entwickeln,...

Parution : 2012-10-13
Format(s) : ePub
Éditeur : Gabler Verlag
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