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Véritable guide pratique, cet ouvrage a pour ambition d’accompagner et d’aider les salariés victimes ou témoins de harcèlement moral et/ou sexuel au travail, ainsi que les services juridiques et des ressources humaines, les représentants du personnel… lorsqu’une telle...
On est tous médiateur un jour ou l'autre dans sa vie. Il n'est jamais facile d'intervenir dans un conflit sans aggraver la situation, ni prendre parti. La médiation, comme la négociation, fait partie de nos activités quotidiennes, mais connaît-on vraiment ce processus ?...
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