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Wertkreation in Kundennutzungsprozessen


Lucas Pfisterer


Lucas Pfisterer analysiert Kundennutzungsprozesse als Teil der Kundenwertkreation. Er stellt ein konzeptionelles Modell von Nutzungsprozessen vor und erarbeitet empirisch drei Differenzierungsdimensionen, die zur Unterscheidung dieser Prozesse dienen. Weiterhin...

Parution : 2016-10-11
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
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