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Le cas des services


Marianne Abramovici , Madeleine Besson , Lyvie Guéret-Talon


Comment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des services aujourd’hui ?Cet ouvrage présente des études de cas volontairement variées, tant dans les contextes sectoriels que dans les défis stratégiques à relever.Dix entreprises sont étudiées, PME...

Parution : 2015-02-05
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Éditions EMS
Collection : Etudes de Cas
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