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Ajouter à ma liste d'envies Competing in a Service Economy: How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation Anders Gustafsson , Michael D. Johnson Parution : 2003 Format(s) : PDF Éditeur : John Wiley & Sons, Inc. J'achète 17,97 €

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Competing in a Service Economy: How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation

Anders Gustafsson , Michael D. Johnson