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Le grand guide pratique de l’analyse de la valeur pour les TPE-PME


Michel Goyhenetche , Michel Mesnier


La compétitivité des PME-PMI françaises est au cœur des enjeux économiques de la mondialisation. Particulièrement concernée, notre industrie est confrontée à une situation d’urgence face à la dégradation de ses positions concurrentielles. Pour gagner cette bataille de...

Parution : 2016-08-18
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue


Jacques Bernard-Bouissières , Michel Goyhenetche , Philippe Loup


Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à la gestion de la relation client en B to B. Ce domaine est traité au travers du concept de la valeur perçue par le client. Les auteurs ont réussi un tour de force en donnant pour la première fois un contenu...

Parution : 2007-02-05
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Hermés science
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Créer de la valeur pour le client : le marketing de la valeur


Michel Goyhenetche


La technologie devient un moyen de créer une différence compétitive, à condition d'avoir l'obsession de la création de valeur pour le client. Ce livre montre comment associer l'analyse fonctionnelle et le marketing dans les marchés industriels, confrontés aux progrès...

Parution : 1998-12-31
Format(s) : PDF sans DRM
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