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Feuilleter Ajouter à ma liste d'envies Expérience client Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de... Parution : 2019-11-14 Format(s) : PDF sans DRM, epub sans DRM Éditeur : Eyrolles PDF sans DRM epub sans DRM J'achète 23,99 €
Ajouter à ma liste d'envies Les fiches outils du téléphone Véronique Bédu , Pascale Le Clech Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12)... Parution : 2015-07-02 Format(s) : PDF, ePub Éditeur : Eyrolles PDF ePub J'achète 24,99 €

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Expérience client

Véronique Bédu , Eric Dadian , Pascale Le Clech

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de...

Parution : 2019-11-14

Format(s) : PDF sans DRM, epub sans DRM

Éditeur : Eyrolles

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23,99 €

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Les fiches outils du téléphone

Véronique Bédu , Pascale Le Clech

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 102 fiches qui abordent de façon exhaustive l'univers du téléphone (stratégie, management, terrain) et s'adresse à la fois aux chefs d'entreprises (modules 1 à 7), aux managers (modules 8 à 12)...

Parution : 2015-07-02

Format(s) : PDF, ePub

Éditeur : Eyrolles

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24,99 €

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