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Handbook of Service Science

Cheryl A. Kieliszewski , Paul P. Maglio , James C. Spohrer

As the service sector expands into the global economy, a new science of service is emerging, one that is dedicated to encouraging service innovation by applying scientific understanding, engineering discipline, and management practice to designing, improving, and...

Parution : 2010-06-14
Format(s) : ePub
Éditeur : Springer
Collection : Service Science: Research and Innovations in the Service Economy
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231,04 €

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