Tous les ebooks de la collection "Les essentiels" - L'Argus de l'Assurance Editions


21  résultat(s)
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Pratiques commerciales et concurrentielles dans l'assurance


Laurent François-Martin


Renforcement de la protection des consommateurs, intensification de la réglementation encadrant les pratiques commerciales et concurrentielles des entreprises et multiplication des contrôles marquent le contexte économique actuel des services financiers.Il est devenu...

Parution : 2025-09-03
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Collection : Les essentiels
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La protection sociale complémentaire dans la fonction publique


Laurence Chrébor , Auriane Damez


Impulsé par les dispositifs applicables aux salariés du secteur privé, le Gouvernement développe les garanties de protection sociale (complémentaire santé et prévoyance) au profit des agents des trois versants de la fonction publique (fonction publique étatique,...

Parution : 2025-08-27
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Devoir d'information et de conseil en assurance


François Couilbault


La directive sur la distribution d’assurances (DDA), introduite en droit français par l’ordonnance du 16 mai 2018, a placé les assurés comme des consommateurs d’assurance. Par là même, elle a étendu la responsabilité pour défaut de conseil à tous les distributeurs,...

Parution : 2025-08-20
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Comprendre et conseiller la retraite supplémentaire


Stéphane Frey , Norbert Gautron


Six ans après l’entrée en vigueur de la loi Pacte de 2019, qui a profondément refondu l’épargne retraite supplémentaire avec notamment la création du plan d’épargne retraite (PER), l’heure est au premier bilan.Cette réforme structurante a unifié et simplifié les...

Parution : 2025-05-14
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Maitriser les techniques de vente en assurance


Anne-Véronique Herrewyn


Réussir ses entretiens de vente dans le secteur hyperconcurrentiel de l’assurance impose d’oser ! L’attitude des clients varie selon la conjoncture économique, l’inflation, l’actualité ou les facteurs de stress ambiants. De « roi », le client est devenu « expert » dans...

Parution : 2024-09-11
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Guide de l'expertise construction


Romain Salou


La loi Spinetta a profondément modifié le paysage de la responsabilité des constructeurs et de l’assurance construction. Elle a connu 40 années sans modification majeure ni remise en cause. En cas de sinistre de construction, le législateur a mis l’expert d’assurance au...

Parution : 2024-09-11
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Maîtriser la gestion d'actifs en assurance


Eden Agbojan , Arthur Chabrol


Gérer des actifs en assurance consiste à placer des capitaux ou des fonds confiés par des assureurs. Ces masses à investir, gigantesques, jouent un rôle crucial dans le financement de l’économie globale.La réglementation applicable est en constante évolution :...

Parution : 2024-07-10
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Réussir la gestion et l'externalisation des activités d'assurance


Hamza Akli , Luc Bigel


La réglementation en matière d’assurance est essentielle  pour protéger les intérêts des consommateurs,  assurer la stabilité financière du secteur et garantir  la transparence des pratiques commerciales. Mais  l’inflation normative, européenne comme nationale,  qui...

Parution : 2024-04-17
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Épargne salariale et actionnariat salarié


Sonia Blondeau , Jean De Calbiac , Alexandre De Louvigny


Les dispositifs d’épargne salariale et d’actionnariat salarié sont en constante évolution sous l’impulsion d’une très forte volonté des pouvoirs publics d’en faciliter l’accès. Souvent présentés de manière très techniques, ces dispositifs sont pourtant des véhicules de...

Parution : 2024-04-17
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Comprendre la protection sociale des travailleurs indépendants


Sylvie Dutoit


La protection sociale des travailleurs non-salariés ou travailleurs indépendants n’est pas aisée à appréhender dans sa globalité.La tendance à son harmonisation n’efface pas pour autant une réalité de situations professionnelles diverses, de régimes multiples en...

Parution : 2024-03-13
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Gestion des fins de carrière


Pauline Dumortier , Thomas Gérard , Frank Wismer


À une époque où la durée de vie professionnelle s’étend, la nécessité pour les entreprises d’accompagner efficacement leurs employés en fin de carrière est plus que jamais cruciale. En repoussant l’âge de départ à la retraite, la réforme de 2023 impose aux entreprises...

Parution : 2024-01-24
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Comprendre et conseiller l'assurance vie


Olivier Bertaux


L’assurance vie est dotée d’une dimension bien plus opérationnelle que son nom ne le laisse entendre.Elle permet au particulier d’épargner à long, voire à court terme, de se prémunir des risques liés à sa personne (décès, invalidité, maladie, dépendance), de transmettre...

Parution : 2023-11-22
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Construire et déployer sa stratégie de fidélisation clients


Olivier Arroua


Un client satisfait restera fidèle si, et seulement si, une relation solide s’est établie avec son assureur.La fidélisation est devenue un enjeu stratégique essentiel dans un monde assurantiel marqué non seulement par les évolutions réglementaires (ANI, Loi Lagarde, Loi...

Parution : 2023-10-25
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Rémunération et protection sociale du dirigeant


Jean De Calbiac , Alexandre De Louvigny


La rémunération et la protection sociale du dirigeant sont aujourd’hui portées par plusieurs réformes (régimes de retraite et actionnariat salarié notamment).Malgré les récentes évolutions, il n’existe pas de corpus spécifique organisant la matière, laquelle emprunte...

Parution : 2023-10-25
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Comprendre et conseiller l'assurance emprunteur


Mélanie D'hem , David Echevin , Olivier Sanson


Rarement une branche d’assurances aura suscité en si peu d’années autant de réformes réglementaires liées à sa commercialisation, réformes qui se sont superposées : loi Lagarde, loi Hamon, amendement Bourquin et, depuis février 2022, loi Lemoine…, entraînant à chaque...

Parution : 2023-03-22
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Gestion de sinistres : mode d'emploi


Bertand Néraudau


Avec la souscription du contrat, la survenance du sinistre est un moment majeur dans la relation assureur–assuré. Le gestionnaire de sinistres joue un rôle clé au sein de l’organisation de tout organisme d’assurance. Il intervient après la réalisation du sinistre pour...

Parution : 2023-01-11
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Risques climatiques et assurance


Hamza Akli , Luc Bigel


La multiplication des événements climatiques d’ampleur et leur intensification croissante impactent de façon significative les opérateurs économiques globaux au rang desquels figurent les acteurs de l’assurance, dont le rôle invite à l’action.Pour répondre à l’urgence...

Parution : 2022-12-07
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Révolutionner l'assurance avec le Métavers


Anouk Bara , Emmanuel Moyrand , Pierre Paperon , Alexandre Rispal


Le métavers est partout depuis un an et l’annonce du changement de nom de Facebook en Meta en octobre 2021.Mode ou opportunité réelle, telle est la question que nombre d’acteurs de l’assurance cherchent à éclaircir. Il est vrai que le terme est flou, à la frontière...

Parution : 2022-11-23
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Respecter les règles de la vente à distance des produits d'assurance


Esther Bendelac


Avec la multiplication des moyens de communication, la distribution de produits d’assurance dans le cadre de la vente à distance est devenue incontournable pour les acteurs du marché.Ce mode de commercialisation fait aussi couler beaucoup d’encre à l’heure du...

Parution : 2022-07-06
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Appliquer le RGPD dans l'assurance


Nordine Benhatta , Hugues Chamba


Depuis le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré envigueur, complété en France par des dispositions législatives spécifiques. Dans un contexte de développement toujours grandissant des nouvelles technologies et de...

Parution : 2022-06-22
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