Tous les ebooks de la collection "Marketing, communication & vente" - Afnor Éditions


26  résultat(s)
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Vendre de façon rentable !


Pierre Maurin


Vous êtes chef d'entreprise d'une TPE ou d'une PME, responsable commercial ou même travailleur indépendant. Vous avez la lourde tâche de développer votre chiffre d'affaires, tout en vous assurant que votre activité est rentable. Mais vous ne disposez pas des...

Parution : 2009-07-17
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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18,90
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Communication et qualité - 2e édition


Alain Labruffe


Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client est aujourd'hui la préoccupation majeure de tout manager ! Or, une démarche qualité réussie alliée à une communication intelligente et efficace constitue la recette idéale pour atteindre cet objectif. Alain Labruffe...

Parution : 2008-10-09
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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36,00
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Entretiens de vente efficaces


Jean-Marc Gandy


En France, l'image du vendeur est globalement plutôt mauvaise dans l'esprit du grand public comme chez certains professionnels.En effet, les clients sont de plus en plus insatisfaits face à des commerciaux qui méconnaissent leur produit, qui ne prennent pas le temps de...

Parution : 2008-06-12
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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20,25
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Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction


Jean-Marc Gandy


Il n'est pas toujours politiquement correct de le dire, mais 80 % des études de marché et des enquêtes de satisfaction ne permettraient pas de mesurer ce que les personnes interrogées pensent vraiment. Catastrophique ? Non, car le plus important, c'est d'apprendre à ne...

Parution : 2008-05-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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20,25
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101 tableaux de bord pour mieux communiquer dans l'entreprise


Alain Labruffe


Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine de la communication, c'est un outil fondamental pour favoriser une circulation saine de...

Parution : 2007-10-01
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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29,25
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Le marketing


Laurent Hermel , Pascale Hermel


Le marketing est omniprésent. Enjeu stratégique dans l'entreprise, il est également utilisé dans les administrations, les services publics, le secteur de la culture et des loisirs, les associations caritatives qui en appliquent les principes sans toujours en utiliser le...

Parution : 1905-06-29
Format(s) : PDF sans DRM
Éditeur : Afnor Éditions
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27,00
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