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Exploring Service Productivity

Claudia Lehmann

Claudia Lehmann explores service productivity from the providers, customer and operations perspective in the German airport industry using a solid empirical foundation. Available service productivity concepts, methods, measurements and their ability to overcome the...

Parution : 2018-07-23
Format(s) : PDF
Éditeur : Springer Gabler
Collection : Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
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Driving Service Productivity

John Bessant , Claudia Lehmann , Kathrin M. Moeslein

In a world moving towards services, driving service productivity is a central challenge for leaders and members of all types of organisations: for service businesses there is a clear need to be “productive”, but it is far less clear what this exactly means.In this book,...

Parution : 2014-08-14
Format(s) : ePub
Éditeur : Springer
Collection : Management for Professionals
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Un pien teatro di meraviglie

Claudia Lehmann

Gian Lorenzo Bernini (1598-1680) schuf seine Kunstwerke in einer Zeit, in der die konzeptistische Poetik (concettismo) das ultimative Regelwerk moderner Dichtung darstellte. In dieser Studie wird die Rhetorizität der KunstwerkeGian Lorenzo Berninis vor dem Hintergrund...

Parution : 2011-03-07
Format(s) : PDF
Éditeur : Peter Lang AG, Internationaler Verlag der Wissenschaften
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67,47 €

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