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Marketing & Innovation 2023

Julia Naskrent , Lena Rothe , Marcus Stumpf , Jörg Westphal

Die Coronapandemie hat das Einkaufsverhalten und damit den Handel wesentlich beeinflusst.Die Erwartungen der Kundinnen und Kunden an ein nahtloses Omni-Channel-Angebot und einen entsprechenden Service steigen, was die Unternehmen vor zunehmende Herausforderungen...

Parution : 2023-08-03
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Springer Gabler
Collection : FOM-Edition
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Sales Enablement als Fundament des Vertriebserfolgs

Jobst Görne , Christian Schmitz , Jörg Westphal

Komplexität und Geschwindigkeit in den Kundenbeziehungen stellen große Herausforderungen an Vertriebsorganisationen. Ein Schwerpunkt der Vertriebsforschung liegt daher bisher auf den Konzepten und Werkzeugen für das "Front End", d.h. diese Kundenbeziehungen z. B. durch...

Parution : 2022-10-16
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Springer Gabler
Collection : FOM-Edition
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39,43 €
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Marketing & Innovation 2021

Julia Naskrent , Marcus Stumpf , Jörg Westphal

Die Grenzen zwischen „analog“ (im Sinne von offline, traditionelle Medien) und „digital“ (im Sinne von online, neue Medien) verschwimmen immer mehr. Davon betroffen sind alle Bereiche der Lebenswelt – also auch Arbeiten, Lernen und Konsumieren. Der Begriff „Digitalität“...

Parution : 2021-04-05
Format(s) : PDF, ePub
Éditeur : Springer Gabler
Collection : FOM-Edition
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