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Wissen direkt aus der Sprechstunde: Chronisch entzündliche Darmerkrankungen verstehen und mit der Erkrankung leben. Immer wieder Bauchschmerzen und Durchfälle mit andauernden ärztlichen Vorstellungen. Das ist Alltag bei allen, welche an einer chronisch...
Warum erleben Kund*innen im Versicherungswesen oft unterschiedlichen Service an unterschiedlichen Kontaktpunkten? Im Fokus des Buches steht das Touchpointmanagement als zentrales Instrument des Customer Experience Managements (CX). Denn gerade im sensiblen und stark...
Dieses Buch bietet eine innovative Auseinandersetzung mit dem aufstrebenden Bereich des Employee Experience (EX) – einem zentralen Aspekt des Personalwesens. Es liefert einen umfassenden Überblick über die Landschaft des Fachgebiets und...
Sie mo¨chten als Ärtzin oder Arzt den Heilungsprozess Ihrer Patient:innen mit bewa¨hrten Hausmitteln unterstu¨tzen?Sie begru¨ßen, dass Patient:innen fragen, was sie selbst tun ko¨nnen?Sie suchen risikoarme und niedrigschwellige Selbsthilfestra- tegien,...
Europa ist durch die aktuellen weltpolitischen Konstellationen in doppelter Weise herausgefordert: zum einen durch den Ukrainekrieg und ein zunehmend revisionistisches Russland; zum anderen durch die zweite Amtszeit von Donald Trump und das nicht erwartete Ausmaß...
Diese Arbeit untersucht den Einfluss von Computer Vision Systemen (CVS) auf den Wertbeitrag von Unternehmen. Fortschritte in den Bereichen Hardware, Netzwerkarchitektur und analytischen Methoden ermöglichen es, den menschlichen Prozess des Sehens, Erkennens und...
Prof. Dr. Fabian Lang ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Hannover und forscht zu digitaler Transformation, Analytics und Künstlicher Intelligenz sowie unternehmerischer Entscheidungsunterstützung. Mit langjähriger Erfahrung...
Wenn über „Integration“ gesprochen wird, dann geschieht dies meist auch in Bezug auf eine kulturelle Andersheit, die bestimmten Gruppen gegenüber einer sogenannten „Mehrheitsgesellschaft“ zugeschrieben wird. Wie gestalten sich diese...
Der Klimawandel ist aus politischen und gesellschaftlichen Diskussionen nicht mehr wegzudenken. Zahlreiche Publikationen befassen sich mit seinen globalen Auswirkungen, Belastungsgrenzen, Handlungsstrategien und Maßnahmen zur Anpassung. Im Gegensatz dazu richtet...
Der Band knüpft an den ersten Teil vonDer Wille zur Wiederholung an, der den Untertitel Entzauberung und Faszination des Immergleichen in Literatur und Film trägt. Er widmet sich der Fiktion einer Spaltung: dem Widerspruch der Wiederholung eines Bildes in seinem...
Politisch, religiös, ethnisch oder anders motivierter Extremismus und gewaltorientierte Radikalisierung sind gravierende Probleme. Es gibt viele Aktivitäten zur Prävention, über deren Wirksamkeit man aber zu wenig weiß. Die Autoren berichten...
Dieses essential erläutert die Auswirkungen des Einsatzes von KI-generierten Menschen auf die Markenwahrnehmung sowie auf die Beziehung zu Konsumenten und leitet daraus Handlungsempfehlungen für Unternehmen ab. Der Einsatz von KI-Humans revolutioniert die...
Das Fachbuch richtet sich an Lehrkräfte aller Schularten, aber auch an andere Experten der pädagogischen Praxis. Es führt in Bereiche des Lehrerverhaltens ein, welche im Unterrichtsalltag bedeutsam sind. Interessierte Leser*innen erhalten Anregungen zum...
Die Automobilproduktion der Zukunft und die dort arbeitenden Menschen passen sich kontinuierlich an veränderte Rahmenbedingungen an.Die Vision des Projekts "Fluide Produktion" ist ein Produktionssystem, das vollständig aus cyberphysischen Systemen besteht. Es...
In Politik und Gesellschaft der Bundesrepublik zählen die Gewerkschaften – auch jenseits der Arbeitsbeziehungen – zu den wichtigsten politischen Akteuren.In diesem grundlegenden Handbuch, das Beiträge führender Gewerkschaftsforscher*innen...
Seit dem 26. März 2024 gilt das „Gesetz zur Beschleunigung der Digitalisierung des Gesundheitswesens“ (DigiG). Die wegen ihrer Langsamkeit und fehlenden Konsequenz in der Vergangenheit oft kritisierte Digitalisierungsstrategie für das...
Hoffnung in stürmischen Zeiten – Warum wir Grund zur Zuversicht haben Krisen, Kriege, Klimawandel – unsere Welt wirkt oft aus den Fugen geraten. Doch dieses Buch macht Mut: Es zeigt anhand historischer Beispiele, dass solche Umbrüche kein neues...
So legen Sie Ihr Geld »gut« an! Für nachhaltigen Klima- und Umweltschutz muss sich auch das Finanzsystem ändern. Wie Sie in nachhaltige und zukunftstaugliche Projekte und Unternehmen investieren – und das auch noch gewinnbringend –, erfahren Sie in diesem Buch. Hier...
Rechtssicherheit bei der Entwicklung und Nutzung von KI gewinnen Lassen auch Sie sich von KI unterstützen – Content von ChatGPT erstellen, Grafiken von Midjourney gestalten und Fragen von CoPilot beantworten? Oder nutzen Sie schon KI-Modelle in Ihren eigenen Systemen...
Ab der Frühen Neuzeit bis ins 19. Jahrhundert verzeichnete der Leipziger Messkatalog zweimal jährlich die Neuerscheinungen auf dem Buchmarkt. So trocken sein Inhalt, so wichtig seine Rolle in der Formierungsphase des literarischen Feldes: Im Messkatalog wurden...
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